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2014/11/28

「Windowsは正規品ではありません」のポップアップが表示される

「Windowsは正規品ではありません」のポップアップが表示される

 突然びっくりした。
 レッツノートで作業中、「Windowsは正規品ではありません」のポップアップが。

 更に、「ソフトウエアが偽造品である可能性があります」とダイアログが表示。
 Winodws7の購入を促される。

 おーい!

 焦ったが、以前の教訓もあり、サポートへ電話。
 最初ウイルスが疑われて、復元を試そうかと言っていたが。

 実は、なんと、BIOSアップデート未適用の問題だった。


名称 CF-SX3E、SX3F、NX3E、NX3Fシリーズ Windows 7用
BIOSアップデートプログラム(V1.00L14)
更新日 2013/11/11 管理NO: 003606
対象機種

 (略)

※Windows 7ダウングレード出荷モデル、または当社提供の「Windows 7ダウングレードメディア」を適用したモデルが対象となります。
対象OS Windows 7(32bit)、Windows 7(64bit)

 (略)

改版内容
Windows 7の使用中に、下記のメッセージが表示されることがある問題を修正しました。
 ・「Windowsは正規品ではありません」のポップアップが表示される
 ・「ソフトウエアが偽造品である可能性があります」というダイアログが表示される

http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/003606/

 説明に従って無事解決したが、怖かった。

 なお、お客様ご相談センターの電話番号はこちら。
 0120-87-3029

 もし同じ現象が出たら、是非お電話を。
 丁寧な対応をありがとうございました、サポートのNさん。

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