カテゴリー「お買い物」の35件の記事

2018/08/29

はじめの一言を覚えておく(量販店接客プロ「客の最初の言葉が全て」)

はじめの一言を覚えておく(量販店接客プロ「客の最初の言葉が全て」)

 なるほど。


量販店接客プロ「客の最初の言葉が全て」
2018年8月27日 9時15分
プレジデントオンライン

接客のうまい人は、どんな「話し方」をしているのか。今回、業界を代表する5社から5人の達人を推薦してもらい、それぞれのトーク術について聞いた。第1回はビックカメラ 有楽町店楽器コーナー 主任の吉橋由里さんだ――。(第1回、全5回)

 (略)

■「最初にお客様が口にしたことが、一番の購入目的」
こうした丁寧なフォローで再来店を促し、2度目に家族で来店したときは、購入の意思決定をさりげなくサポートする。そのキラーフレーズとなるのが、初回接客時に相手から聞いた言葉だ。

「最初にお客様が口にしたことが、結局は一番の購入目的なのだと思います。ですから『子どもの上達のために購入を考えている』とおっしゃった方なら、その言葉をそのまま使って、『この電子ピアノなら、お子様も上達されますよ』とお伝えする。するとお客様も納得して購入を決められます」

このやりとりでわかるように、吉橋さんは「私のお勧めはこれです」という自分を主語にしたトークはしない。「最終の意思決定をするのは、あくまでお客様本人であることが大事」と考えているからだ。時には、母親は「黒がいい」、子どもは「白がいい」などと意見が分かれてなかなか話がまとまらないこともあるが、その場合も吉橋さんが結論を押し付けることはない。

「私はお客様にたくさん悩んでいただきたいんです。時間をかけて悩むほど、お客様もご自分が選んだ商品に心から納得できるはずですから」

▼日本一のポイント:はじめの一言を覚えておく

 (略)

http://news.livedoor.com/article/detail/15215679/

 これは確かに大事ですね。

 当初来店時の言葉は、その人の価値観・優先度が凝縮されている可能性が高い。
 であれば、それに沿わないものは、後で翻意される元。

 客自身が納得できるように売るのが基本であれば。
 これは、まさに王道の商売方法ということになるのだろう。

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2018/08/09

遅ればせながら、Logicool Flowは凄い

遅ればせながら、Logicool Flowは凄い

 久々に行ったパソコンショップで、ふと目に付いたのが。
 M590というマウス。

 Uniftyレシーバーだけでなく、BlueTooth対応もしている。
 レシーバーは手間いらずだけど、なくしやすいので不便もある。


Logicool
M590 MULTI-DEVICE SILENT
パワーユーザー向けサイレント ワイヤレス マウス

 3千円台というリーズナブルな値段なのに。
 これ、Logicool Flow対応なんですよね。


Logicool Flow

Flow対応のマウスまたはキーボード1台で複数のパソコンをコントロールし、1台のパソコンから別のパソコンへ簡単にファイル共有。

 2つのPCで、片方のコピー内容を、もう一方に貼るとか。
 普通にできる。

 これは便利です。
 慣れると、手放せなくなりそうな予感。

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2018/08/06

パントリーアルデ新大阪店

パントリーアルデ新大阪店

 大阪に出張に行くと、必ず寄るのが、ここ。
 新大阪駅の地下鉄接続階にある。


パントリーアルデ新大阪店

 食べ物や飲み物もあるし。
 場合によっては、お土産を買うこともある。

 今回買ったのは、杏仁ソフトクリーム。
 いや、美味しかったです。

 amazonでは、品切れなんですね、これ。


横浜大飯店 杏仁ソフトクリーム 8個セット(amazon)品切れ

 あとは、クレンマ(ヨーグルト)やあずき美人茶もお勧めか。

 新幹線乗る前に、是非立ち寄ってみてねん。

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2018/07/23

通販の配達「玄関前置くだけ」来春から本格開始(読売新聞)

通販の配達「玄関前置くだけ」来春から本格開始(読売新聞)

 今後、発注時に、郵便局を使う場合は、この選択肢が入ると。
 各社、システムの見直しを行うのでしょうか。


通販の配達「玄関前置くだけ」来春から本格開始
読売新聞 2018年07月22日 13時48分

 (略)

 このサービスでは、受け取り側が在宅か不在かを確認せず、配達員が玄関のドアノブに商品が入った袋を掛けたり、宅配ボックスに入れたりすると、配達を終えたことになる。受け取り側が企業からメールなどで商品の発送を知らせる連絡を受けた後、この方法による配達か、在宅中に配達をしてもらう従来通りの方法かいずれかを選択する。

 (略)

https://www.yomiuri.co.jp/economy/20180722-OYT1T50009.html

 盗難リスクを考えると、宅配ボックスの検討が現実的でしょうか。
 まだこれからいろいろ議論が起きそうですが、やむを得ないのも事実か。

 ただ、郵便局は、最近、夜間取扱い時間を大幅に短縮化しており。
 独占業務部分での利便性低下は、なんかあまり納得できない部分もある。

 特に、先日、夜間窓口が21時までだから当日引き取りに行くと。
 先に、電話してくれましたかと言われたけれど。

 20時までしか電話受付していないのだから、それ以後だとできない。
 なんか対応チグハグだとしか思えないのですけどね。

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2018/07/13

AMAZON利用時の「配送状況の詳細」

AMAZON利用時の「配送状況の詳細」

 例のamazonポチですが、今回、海外からの輸入品だったようで。
 なかなか状況把握ができませんでした。

 で、配達予定日過ぎても届かないので。
 状況確認方法を探してみました。


配送状況の詳細
6月25日月曜日
14:25
商品を発送しました。配送拠点を通過するまで配送業者による荷物の追跡はできません。
配送業者:SINGAPORE POST、お問い合わせ伝票番号:(略)(配送業者の連絡先)

 今回の場合、郵便っぽかったので、日本郵便のサイトで検索できた。


EMS配達状況のご確認

・EMS送り状(ラベル)に記載されている13桁のお問い合わせ番号を入力してください。

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html

 で、「国際交換局から発送」ということが確認できた。
 もう少し待たないといけないのですね。

 なお、17trackというサイトも使えるようだ。

 当然英語ですが。

 それにしても、早いところ来てほしいなぁ。

 あ、日本郵便の場合、「配達完了メール通知サービスのお申し込み」というボタンがあったので、メアドを登録しておいた。

 今後また利用するかもなので、メモ。

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2017/09/16

Digio2 StorageMousePadは買いです

Digio2ってナカバヤシなんですが。

StorageMousePadっていいすね。
マウスを収納できるマウスパッドです。

amasonで取扱い出てきませんが。
ヨドバシカメラにはあります。

移動する環境でマウス使うには超便利。
お勧めです。


Digio デジオ
MUP-920BK [ストレージマウスパッド Mサイズ ブラック]
(ヨドバシ.com)

2017/09/17 22:25 イメージとリンク追加

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2017/02/04

ポメラDM200使用記

ポメラDM200使用記


キングジム デジタルメモ ポメラ ブラック DM200

 辛抱たまらず、ポメラの最新機種を買ってしまった。
 bluetoothキーボードを使えるというのが1つと。

 アウトライン文書をサポートしているのが決め手でした。
 ただ、価格は、ヤマダやヨドバシカメラは、5万円超で。

 アマゾンで買えば、4万円ちょっと(今は更に価格下落みたい)。
 この差はなんなんだろうね。

 ということで、アマゾンで発注した。
 割合すぐに届きました。

 で、使ってみた感じですが。

 変換は素晴らしいのですが、重くなりました。
 それと、少し厚くなった感じがあります。

 ポケットに入れて持って出る、というのはちょっと辛い。
 何かケースに入れてと探していたら、ありました。


ポリエステル持ち歩ける整理ポーチ・ショルダー付 杢チャコール・約16×31×8cm(無印良品)

 かなりピッタリで、丁寧に入れないと入らないサイズですが。
 持ち運びにこれほど便利なバックはなく、重宝しそうです。

 実際、先日も会合に行くのに、スマホ以外に、これだけを持って行きました。
 文章を思いついて、その場で書くのにはやはりポメラがいいですね。

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2016/09/09

熱さまシート貼ってみた

熱さまシート貼ってみた

 永瀬拓也六段が、対局中に熱さまシートを貼っていると。
 なんか、頭を冷却して、思考能力を高めてくれそうな気がする。

 ということで、職場で貼ったら。

 うん、良い感じ。
 頭スッキリする気がして。

 でも、職場の女性陣に爆笑されちゃった。
 やっぱ、ダメかねぇ。

熱さまシート 大人用 12+4枚(小林製薬)

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2016/05/31

欲しいぞ TAPIA(DMMロボット)

欲しいぞ TAPIA(DMMロボット)

 今、欲しくてしょうがないのが、DMMのロボット。
 特に欲しいのが、TAPIA。


 TAPIA 進化するライフパートナー

 iPhoneでSiriと会話できる人は別にして。
 たぶん、高齢者には、これってすごくいいんじゃないかと。

 自分の父親や母親がTAPIAと遊べば。
 認知症予防になるかもしれないと期待。

 で、もし私に子供がいたりすれば、BOCCOも欲しい。
 こちらは4万円程度なので、お手頃だし。


 BOCCO 家族をつなぐ小さなともだち

 うーん、約10万円のTAPIA。
 今予約しないと、売り切れそうだが、悩み中。

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2015/12/03

ASUS TransBook T90CHI-3775を使ってみた

ASUS TransBook T90CHI-3775を使ってみた

 激安なので、試しに買ってみました。

 ASUS TransBook T90CHI-3775

 すごい割り切りがあります。
 USBコネクタが使えないので、電源が気になる場合は注意です。

 ただ、スリムです。
 容量も、スロットに入れるカード次第なので、それほどないですが。

 割り切って使える人には、持っていて損のないデバイス。
 私のようなキーノードがないと始まらない人向けですが。

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