伝票を代筆するようお願いされた

伝票を代筆するようお願いされた

　バンクビジネス2016年4月15日号より。

○高齢者対応トラブル防止マニュアル
　第１回　伝票を代筆するようお願いされた
　栗林淳（金融コンサルタント）

　代筆の必要性を確認して、記録を残せと。
　上席が確認して、複数の職員立会いで確認すると。

　本人が来ない場合には、必ず本人意思の確認が必要。
　更に、来店者に代理権を与えたかどうかの確認もいる。

　融資の場合には、対応が違うこともある。

　まぁ、金融機関に限りませんが。
　なかなか対応が厄介な部分ですね。