修理費の過大請求、1万6千件 トヨタの系列販売店11社_共同通信

修理費の過大請求、1万6千件　トヨタの系列販売店11社_共同通信

修理費の過大請求、1万6千件　トヨタの系列販売店11社
2024年06月12日 17時46分　共同通信
https://www.47news.jp/11049610.html

「交換していない部品を代金に計上したり、板金塗装で実際よりも高額の請求をしたりしていた。トヨタ本体も問題を把握しており「不適切な対応を重く受け止めている」とした。」

「実際にはしていない作業の工賃や、交換していない部品の代金を店舗の評価を上げるために計上した。「売上目標必達」という強いプレッシャーなどが不正の背景にあったと説明した。」

　一般論として、トヨタの販社は、顧客をバカにしていると思えるくらい。
　強気で商売していることが、多いですね。

　だから、もう20年ほど、トヨタ車買っていないのですけれど。
　最初に中古買ったときの担当者は、優しい良い方だったんだけどなぁ。